FAQ
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, durchstöbern Sie einfach unsere Produkte und fügen Sie die gewünschten Artikel zum Warenkorb hinzu. Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Versandinformationen an und wählen Sie eine Zahlungsmethode, um den Kauf abzuschließen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren derzeit Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express) sowie PayPal, Klarna, Shop-Pay, Sofortüberweisung und Banküberweisungen (Vorkasse).
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands versenden wir kostenfrei. Die Gebühren für die weiteren Länder finden Sie auf unserer Versandseite.
Was ist die voraussichtliche Lieferzeit?
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Produkts ab. Innerhalb von Deutschland ist die Regellieferzeit binnen 1-3 Werktagen für Paketdienste und 2-5 Werktage für Speditionswaren.
Akzeptieren Sie internationale Bestellungen?
Ja, wir versenden unsere Produkte international. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen möglicherweise zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können, die von Ihnen getragen werden müssen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren oder Änderungen vornehmen. Kontaktieren Sie dazu bitte umgehend unseren Kundensupport.
Bieten Sie eine Rückgabegarantie an?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie für unsere Produkte an. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem prüfen und eine geeignete Lösung finden, sei es eine Erstattung, ein Ersatzprodukt oder eine Reparatur.
Sind meine persönlichen Informationen sicher?
Ja, wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre Informationen werden vertraulich behandelt und gemäß unseren Datenschutzrichtlinien verwendet. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie können unseren Kundensupport per E-Mail info@maenner-raum.de oder Telefon 0160/95955429 erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.